1. 版本注册信息的查看

问题描述：版本注册信息在哪里查看？
解决办法：无论使用试用序列号，还是正式序列号进行注册，具体信息在系统管理-系统管理-系统设置-版本与注册，点击取消按钮具体查看（版本信息，模块信息，产品信息，补丁信息） 。

2.注册序列号失败

问题描述：注册序列号失败，提示错误2054，出错页面是activation
解决办法：在IOAS系统的dlls文件夹下，把BitAnswer这个文件夹及其文件夹下内容全部删除,管理员重新登录oa系统进行注册。

3.附件无法上传，且所有正文及模板都保存失败

1. 将OA系统中的fujian文件夹右键去掉只读，且赋予everyone权限
2. 手动注册iMsgServer2000.dll文件，（开始-运行，输入：iMsgServer2000.dll 点击确定）
3. 以上操作仍出现问题的话，在iis设置中，虚拟目录右键-属性--目录安全性-编辑-用户名密码改为administrator 及其密码（客户默认的用户权限不够）

4.手动安装IOAS6.0补丁包

问题描述：如何手动安装IOAS6.0的补丁包.
解决办法：
⑴重启IIS
⑵手动解压 “补丁包.exe” 文件
⑶将文件DataScript.SDT中的内容复制拷到对应数据库的查询分析器下执行（SQL2005）
⑷将系统IOAS文件夹右键去掉只读性后，将SP文件下的所有文件覆盖
⑸ 将系统DLLS文件夹右键去掉只读性后，将DLLS文件下的所有文件覆盖，并将覆盖的DLL文件手动注册（命令：regsvr32 文件.dll）

5.输入完用户名和密码登录后提示“要启cookies错误”

问题描述：输入完用户名密码登录后提示“要启cookies错误”。
解决办法：IE设置-internet选项-隐私-高级里启用覆盖cookies处理。